Conditions générales

En créant un compte, en accédant à Triada POS ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous utilisez le service au nom d’un commerce, vous déclarez avoir le pouvoir de l’engager. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.

Le service est proposé par Jensi Matos, qui exerce sous le nom commercial Triada Studio, établi en República Dominicana.

Triada POS est une plateforme de point de vente et de gestion pour les commerces comprenant une application web, un catalogue public et des tableaux de liens. Elle permet d’enregistrer des ventes, de gérer les stocks, les achats, les dépenses, les clients, les employés et d’autres processus du commerce. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions afin d’améliorer le service.

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter. Les informations d’inscription doivent être exactes et tenues à jour.

Vous êtes responsable de l’activité réalisée avec votre compte. Protégez vos identifiants et votre PIN. Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Vous pouvez essayer Triada POS pendant 7 jours sans avoir à enregistrer de carte. Après la période d’essai, la poursuite de l’utilisation nécessite un forfait payant : mensuel, semestriel, annuel ou paiement unique. Les prix et conditions en vigueur sont indiqués sur la page des tarifs et ne sont pas repris dans les présentes conditions.

Les paiements sont traités par l’intermédiaire de Polar, qui agit en tant que commerçant de référence. Les données de votre carte sont gérées par Polar et ne transitent jamais par Triada. Les abonnements sont renouvelés selon le forfait choisi jusqu’à ce que vous les résiliez depuis la section de facturation de l’application ou que vous nous le demandiez.

Les remboursements sont régis par la politique de remboursement applicable au moment de l’achat, gérée par Polar et notre équipe d’assistance. Si vous avez des doutes sur un paiement, contactez-nous à soporte@triadapos.com.

Les données que vous enregistrez dans Triada POS appartiennent à votre commerce. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et révocable pour héberger, traiter, copier et afficher ces données uniquement afin de vous fournir le service, d’en assurer la sécurité et de vous apporter une assistance.

Vous pouvez exporter vos informations, par exemple vers Excel depuis l’application web, et demander la suppression de votre compte à tout moment, comme expliqué sur la page de suppression de compte.

Si vous enregistrez des données personnelles de vos clients ou employés, votre commerce est le responsable de ces données et Triada agit en tant que sous-traitant. Vous vous engagez à disposer d’une base légale pour les collecter, à informer ces personnes, à ne les utiliser qu’à des fins légitimes et à répondre à leurs demandes conformément à la loi applicable.

En utilisant le service, vous vous engagez à ne pas :

• L’utiliser pour des activités illégales, frauduleuses ou trompeuses.
• Téléverser du contenu qui porte atteinte aux droits de tiers, qui est illicite, offensant ou qui contient des logiciels malveillants.
• Tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, systèmes ou données d’autrui, ni contourner ou enfreindre des mesures de sécurité.
• Procéder à de la rétro-ingénierie, copier ou revendre le service sans autorisation.
• Surcharger l’infrastructure par des automatisations ou des usages abusifs.
• Partager votre compte avec des personnes étrangères à votre commerce.

Le catalogue public et les tableaux de liens affichent ce que votre commerce décide de publier. Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de la licéité de ce contenu, y compris les prix, les images et les descriptions, ainsi que de disposer des droits nécessaires pour le publier. Nous pouvons retirer tout contenu qui enfreint les présentes conditions.

L’assistant d’intelligence artificielle génère des réponses automatiques qui peuvent être incomplètes, inexactes ou obsolètes. Vous devez en vérifier le contenu avant d’agir en conséquence. Ses réponses ne constituent pas un conseil comptable, fiscal ou juridique.

Pour répondre, le contenu de vos conversations, y compris les textes et les images, est envoyé à un prestataire d’intelligence artificielle, comme expliqué dans la politique de confidentialité. N’incluez pas d’informations que vous ne souhaitez pas partager avec ces prestataires.

Le service nécessite une connexion internet. Si vous perdez la connexion pendant son utilisation, certaines opérations pourraient ne pas être enregistrées ou ne pas apparaître immédiatement sur d’autres appareils. Il vous incombe de vérifier que vos opérations ont bien été enregistrées et de maintenir votre navigateur à jour.

Les reçus, factures et autres documents générés par Triada POS sont un outil d’appui pour votre commerce. Ils ne remplacent ni vos obligations fiscales ni les justificatifs fiscaux exigés par les autorités. Vous êtes responsable du respect de vos obligations fiscales et comptables, et de vérifier que les documents que vous émettez sont conformes à la réglementation applicable.

Nous nous efforçons d’assurer la stabilité du service, mais nous ne garantissons pas qu’il soit disponible de manière ininterrompue ni exempt d’erreurs. Des interruptions peuvent survenir en raison de maintenance, de défaillances de prestataires ou de causes échappant à notre contrôle. Nous vous recommandons de conserver des sauvegardes des informations que vous jugez critiques.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service et résilier votre abonnement à tout moment. Pour fermer votre compte et supprimer vos données, suivez la procédure décrite sur la page de suppression de compte.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si vous ne respectez pas les présentes conditions, en cas d’usage frauduleux ou à risque, de non-paiement du forfait ou si la loi l’exige. Lorsque cela est raisonnable, nous vous préviendrons au préalable et vous donnerons la possibilité de corriger la situation.

Triada POS, son logiciel, son design, ses marques et ses contenus sont la propriété de Triada Studio ou de ses concédants et sont protégés par la loi. Les présentes conditions vous accordent un droit limité, personnel, non exclusif et incessible d’utiliser le service, sans vous transférer aucune propriété. Les données et contenus de votre commerce restent les vôtres.

Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude ou d’absence d’erreurs.

Dans la mesure permise par la loi, Triada ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, tels que la perte de revenus, de bénéfices, de données ou d’opportunités commerciales résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation sera limitée aux montants que vous avez payés pour le service pendant la période que la loi applicable permet de retenir. Aucune disposition des présentes n’exclut les responsabilités qui ne peuvent être légalement limitées.

Vous acceptez de garantir Triada contre les réclamations, dommages et frais raisonnables, y compris les honoraires d’avocat, découlant du contenu que vous publiez, du non-respect des présentes conditions ou de la loi, ou du traitement de données de tiers que vous effectuez au moyen du service.

Les présentes conditions sont régies par les lois de República Dominicana. Pour tout litige qui ne pourrait être résolu à l’amiable, les parties se soumettent aux tribunaux compétents de República Dominicana, sans préjudice des droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

Les présentes conditions peuvent être proposées dans d’autres langues par commodité. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut.

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Si la modification est importante, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail avec un préavis raisonnable. Si vous continuez à utiliser le service après la date d’entrée en vigueur, vous serez réputé accepter les nouvelles conditions.

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à soporte@triadapos.com.