Términos y condiciones

Al crear una cuenta, acceder o usar Triada POS, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si usas el servicio en nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para obligarlo. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

El servicio es ofrecido por Jensi Matos, que opera bajo el nombre comercial Triada Studio, con domicilio en República Dominicana.

Triada POS es una plataforma de punto de venta y gestión para comercios que incluye aplicación web, catálogo público y paneles de enlaces. Permite registrar ventas, administrar inventario, compras, gastos, clientes, empleados y otros procesos del negocio. Podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada.

Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Protege tus credenciales y tu PIN. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Puedes probar Triada POS durante 7 días sin necesidad de registrar una tarjeta. Después de la prueba, el uso continuado requiere un plan de pago: mensual, semestral, anual o de pago único. Los precios y condiciones vigentes se muestran en la página de precios y no se repiten en estos términos.

Los cobros se procesan a través de Polar, que actúa como comerciante de registro. Los datos de tu tarjeta los gestiona Polar y nunca pasan por Triada. Las suscripciones se renuevan según el plan elegido hasta que las canceles desde la sección de facturación de la aplicación o nos lo solicites.

Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos aplicable al momento de la compra, que gestionan Polar y nuestro equipo de soporte. Si tienes dudas sobre un cobro, contáctanos en soporte@triadapos.com.

Los datos que registras en Triada POS son de tu negocio. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar, copiar y mostrar esos datos únicamente con el fin de prestarte el servicio, mantenerlo seguro y darte soporte.

Puedes exportar tu información, por ejemplo a Excel desde la aplicación web, y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, tal como se explica en la página de eliminación de cuenta.

Si registras datos personales de tus clientes o empleados, tu negocio es el responsable de esos datos y Triada actúa como encargado. Te comprometes a contar con una base legal para recopilarlos, a informar a esas personas, a usarlos solo con fines legítimos y a atender sus solicitudes de acuerdo con la ley aplicable.

Al usar el servicio te comprometes a no:

• Usarlo para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilícito, ofensivo o contenga software malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros, ni vulnerar o saltarte medidas de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el servicio sin autorización.
• Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones o usos abusivos.
• Compartir tu cuenta con personas ajenas a tu negocio.

El catálogo público y los paneles de enlaces muestran lo que tu negocio decide publicar. Eres el único responsable de la exactitud, legalidad y licitud de ese contenido, incluidos precios, imágenes y descripciones, y de contar con los derechos necesarios para publicarlo. Podemos retirar contenido que incumpla estos términos.

El asistente de inteligencia artificial genera respuestas automáticas que pueden ser incompletas, inexactas o desactualizadas. Debes revisar su contenido antes de actuar en función de él. Sus respuestas no constituyen asesoría contable, fiscal ni legal.

Para responder, el contenido de tus conversaciones, incluidos textos e imágenes, se envía a un proveedor de inteligencia artificial, como se explica en la política de privacidad. No incluyas información que no quieras compartir con esos proveedores.

El servicio requiere conexión a internet. Si pierdes la conexión mientras lo usas, algunas operaciones podrían no guardarse o no reflejarse de inmediato en otros dispositivos. Es tu responsabilidad verificar que tus operaciones se hayan guardado y mantener tu navegador actualizado.

Los recibos, facturas y demás documentos generados por Triada POS son una herramienta de apoyo para tu negocio. No sustituyen tus obligaciones tributarias ni los comprobantes fiscales exigidos por las autoridades. Eres responsable de cumplir con tus obligaciones fiscales y contables, y de verificar que los documentos que emites cumplen la normativa aplicable.

Trabajamos para que el servicio funcione de forma estable, pero no garantizamos que esté disponible de manera ininterrumpida ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas a nuestro control. Te recomendamos mantener respaldos de la información que consideres crítica.

Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para cerrar tu cuenta y eliminar tus datos, sigue el procedimiento descrito en la página de eliminación de cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumples estos términos, si hay un uso fraudulento o riesgoso, si no se paga el plan o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir la situación.

Triada POS, su software, diseño, marcas y contenidos son propiedad de Triada Studio o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Estos términos te conceden un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible de uso del servicio, sin transferirte ninguna titularidad. Los datos y contenidos de tu negocio siguen siendo tuyos.

En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de idoneidad para un fin particular, exactitud o ausencia de errores.

En la medida permitida por la ley, Triada no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, como pérdida de ingresos, de ganancias, de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limitará a los importes que hayas pagado por el servicio en el periodo que la ley aplicable permita considerar. Nada de lo aquí dispuesto excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Aceptas mantener indemne a Triada frente a reclamaciones, daños y gastos razonables, incluidos honorarios de abogados, que resulten del contenido que publiques, del incumplimiento de estos términos o de la ley, o del tratamiento de datos de terceros que realices mediante el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa, las partes se someten a los tribunales competentes de República Dominicana, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

Estos términos pueden ofrecerse en otros idiomas por comodidad. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por la aplicación o por correo con antelación razonable. Si continúas usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que aceptas los nuevos términos.

Para dudas sobre estos términos escríbenos a soporte@triadapos.com.